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叶茂东做客《民情热线》节目直播

局办公室  周曦  2019-04-15

4月15日7:30-8:00,杭州市人力社保局局长叶茂东,局机关、局属单位相关人员参加杭州之声广播电台《民情热线》节目直播,在线解答市民热线问题。

  杭州州之声记者采访了杭州市民中心的社保窗口,遇到了市民陈先生,市民陈先生告诉记者,他来社保窗口已经跑了两次,但自己的业务还是没有办理成功。
  陈先生说,因为之前在衢州有缴社保,然后到了杭州又交了社保,目前有两个账号,想汇到一个账号去。经办窗口讲需要衢州的社保的缴费?#23616;ぃ?#20294;杭州这边打印不了,要跑?#32467;?#24030;那边去办打印。
  叶茂东说,陈先生反映的事情,是个社保关系转移?#26377;?#30340;问题。根据浙江省“最多跑一次”八统一工作要求,办理养老保险关系转移时需凭转出地社保出具的《基本养老保险参保缴费?#23616;ぁ分?#36716;入地社保办理转移申请。所以,陈先生办理养老保险自衢州转移至杭州,需要凭衢州社保机构出具的《基本养老保险参保缴费?#23616;ぁ分?#26477;州社保机构办理转移申请,杭州社保经办窗口无法出具异地参保人员的转出?#23616;ぁ?
  经向衢州社保机构了解,衢州尚?#35789;?#29616;网上自助打印《基本养老保险参保缴费?#23616;ぁ貳?#30446;前来看,从衢州转出需要到当地经办,建议陈先生直接向衢州社保咨询办理。

  那么,陈先生反映的事情,如果办理杭州社保关系转出到异地,?#22836;?#24120;方便了。叶茂东表示,杭州参保人可以通过浙江政务服务网、浙里办APP、杭州办事服务APP、杭州人力资源和社会保障局官网“社会保险网上办事大厅”、杭州人力社保微信公众号、支付宝等渠道,网站、手机上自助打印参保缴费?#23616;ぁ?#28982;后,把打印出来的带有电子印章的参保缴费?#23616;?#20132;到新的参保地经办机构就行了。
  近年来,全市人力社保部门坚持一切以人民为中心,深入推进“最多跑一次”改革,不断满足群众办事便捷需求。
  一证通办:信息互通,推动数据共享工作。我局已与公安、市场监管、地税、银行、市民卡、民政、残联等10余个部门交换了户籍证明、企业登记(注销)证明、残疾人证等多个数据,2018年交换数据约3000万条, 35个公民个人事项实现了凭居民身份证“一证通办”。
  一事联办:流程优化,不断自我优化办事环节,尽力促成人力社保系统“一件事”联办。以退休审批联合办理为例,我局对原由局4个部门分头办理的视作缴费年限认定、基本养老保险待遇资格核定、养老金核定、社会化管理移交等17个事项进行了整合,实现“一窗受理、按责转办、限时办件、结果反馈”的一站式退休审批服务,省去了企业在各办事机构间的?#30142;?#26102;间,大大节约了人力物力。原先要跑4次,目前只要跑1次。


  移动办事:积极推进网上办事、掌上办事。目前人社系统132个“最多跑一次”事项均可在浙江政务服务网实现网上申请或办理。在杭州办事服务APP、杭州人力社保微信公众号、综合自助服务机端、支付宝端等多个渠道开发了各类“移动办”事项,在杭州人力社保微信号、支付宝端、杭州办事服务APP共绑定?#27809;?80多万人,平均每月办理业务400多万笔次,仅个人参保信息查询打印,每月约为20余万?#30465;?
  就近办事:就是一些公民个人高频事项可在“15分钟生活圈”内就近办理。目前,人社有31个“最多跑一次”事项可在各主城区或街?#39304;?#31038;区办理,每年可就近服务群众474万余人次。

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